Livraison et retours
Parce qu'on le sait, commander de la vaisselle en ligne peut faire peur, on a pensé à tout pour vous permettre de recevoir vos merveilles en un seul morceau.
0% de casse
Une attention particulière
Nous le savons, rien de plus décevant que de recevoir ses nouvelles céramiques abîmées par le transport, nous apportons une attention particulière à la préparation chacune de vos commandes.
Nous les préparons avec amour et soin dans notre boutique de Paris, sans plastique ni papier bulle, mais très bien protégé pour le voyage et surtout pour vous arriver sans casse !
La livraison
En toute transparence
Nous le savons, aujourd'hui nous sommes tous habitués à bénéficier des frais de port offerts lorsqu'on commande en ligne. Malheureusement, en tant que petite entreprise, on ne peut pas supporter tout seul tous les coûts liés à la livraison : salaire du préparateur, carton d'emballage, protection et calage, transport de colis lourds et volumineux… Et oui, on ne vend pas de la dinette...
C'est pourquoi on vous propose une livraison via Mondial Relay qui reste abordable (et gratuite au delà de 200€ d'achat) mais on vous demande une participation plus élevée pour vous faire livrer à domicile.
En participant aux frais de livraison, vous nous permettez de continuer à vous livrer sans plastique et en un seul morceau, tout en continuant d'exister dans ce monde de brutes !
LES OPTIONS
De livraison
| Mondial Relay (en 2 à 4 jours après l'expédition) : la livraison dans le point relais de votre choix pour 6,90€ - OFFERT À PARTIR DE 200€
| Colissimo (en 48H après l'expédition) : votre nouvelle vaisselle directement livrée chez vous pour 9,90€ - OFFERT À PARTIR DE 400€
| Coursier (dès le lendemain) : pour les parisien(ne)s (+ proche banlieue) ainsi que les Lillois, recevez votre commande quand vous le souhaitez pour 6,90€. - OFFERT À PARTIR DE 200€
| Click and collect (dès le lendemain) : venez récupérer vos commandes directement dans l'une de nos boutiques !
LIVRAISON EN EUROPE
| Livraison en Belgique : 6,90€ en point relais et 9,90€ à domicile.
| Autres pays européens : à partir de 8,90€ pour le Luxembourg, l'Espagne, le Portugal et les Pays-Bas. Et 19,90€ pour les pays suivants : Autriche, Tchéquie, Danemark, Estonie, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie et Suède.
Click and collect
Et pour les parisien(nes), nous proposons aussi de venir directement retirer votre commande dans l'une de nos boutiques...
Pour vos retraits en douceur, rendez-vous
٥ au 17 rue de Crussol, 75011 Paris
٥ ou au 68 rue Lemercier, 75017 Paris
٥ ou au 6 rue de la Monnaie, 59800 Lille
٥ du mardi au samedi
Vos commandes vous attendent...
Les retours
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrés après la réception du produit.
Si jamais vous souhaitez effectuer un retour ou si par malheur votre commande arrive amochée, pas de panique on s'occupe de vous !
Contactez-nous via la page contact et nous reviendrons vers vous sous 24 heures.
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« Une merveille à l'ouverture de ma commande ; pas de papier bulle, aucune casse et des céramiques encore plus belles en vrai. »
Agnès D.
★★★★★
« Excellente expérience globale avec Céladon. Mes assiettes sont encore plus belles en vrai, elles ont été emballées avec beaucoup de soin et d’amour... »
Emilie V.
★★★★★
« J’ai acheté de nombreux articles de la marque, l’effet wow est bien au RDV !! Des produits de qualité qui semble solide... Super livraison »
Selma